江戸町火消のDNAを受け継ぐ大田区矢口の工務店

や組工務店

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10:00-17:00(土日祝除く)
お客様ダイヤル 03-3758-1848

ご利用ガイド

ご利用の流れ

ステップ1ご相談・お見積り依頼無料

  • お電話03-3758-1848(日祝除く10:00~17:00)、またはオンライン専用フォームよりお問合せください。
  • お見積りのご依頼、工期やサービス内容に関するご質問などお気軽にご相談ください。いずれも無料です。
  • 緊急性の高い修理の場合は、お電話にて直接ご連絡ください。
  • ご状況により、概算ならばお電話でお答えできるものもあります。
  • どんな小さな工事でも伺います。お気兼ねなくご相談ください。

ステップ2ご要望ヒアリング/現地調査無料

  • 詳細のお見積りのため、現地へお伺いし、現場の状況を拝見させていただきます。
  • ご希望の修理やリフォームの内容、納期、ご予算などお気兼ねなくお申し付けください。
  • 建材や修理部品など取り寄せにかかる期間など、大まかな工期をその場でお知らせします。
  • なお現地調査やお見積りのみの場合、ご契約の必要は一切ありません。
    お気軽にご利用ください。

ステップ3プラン及びお見積りのご提出無料

  • 専門用語はなるべく使わず、項目ごとに丁寧にご説明いたします。
  • 使用する資材、修理部品なども用途を含めてご説明します。
  • お客様のご不安や疑問がなくなるまでご説明いたします。
    お気兼ねなくお申し付けください。
  • この時点でご提出したお見積金額は、後日お客様のご要望により、仕様や工事内容を変更しない限りは変わりません。

住宅用の本格的なリフォームの場合

  • ご希望の壁紙や床材などのサンプルをお持ちし、実物を見て一緒に確認します。
  • キッチン、バス、洗面所、ドアなどについてはカタログで確認、あるいはお客様とメーカーショールームに同行(無料)し、実物を確かめてから決定することも可能です。
  • 3Dソフトによる室内イメージをご覧いただくことも可能です(無料)。
  • 平面図については無料でお作りいたします。

ステップ4ご契約の締結

  • ご提案内容やお見積りにご理解とご納得を頂けましたら、契約となります。
  • ご具体的な施工の流れを再度確認し、実施日を確定いたします。
  • 通常、お問合せからこのステップまで最短で約2~3営業日とお考えください。
  • メーカー在庫の状況により着工が遅れる場合もございます。事前に状況のご報告も早めにいたします。

ステップ5着工

  • 通常の作業は月曜日~土曜日(8:00~17:00)に行います。
  • 騒音発生が予測される工事につきましては、事前に近隣へのご挨拶と工事内容に関するご説明を書面の配布等により行います。
  • また工事期間中は近隣からのお問合せ窓口としても対応いたします。
  • 工事に伴う各種届出等も行います。

ステップ6施工完了・お引渡し・決済

  • 大規模な増改築を伴う場合は中間検査や竣工検査を行います。
  • お引渡し前日までに全額のご決済をお願いします。
  • 竣工書類引き渡し証を発行いたします。

ステップ7アフターサポート

  • 万が一、不具合等があればすぐお知らせください。
  • メーカー品を取り付けた場合、メーカー保証(通常1年間程度)適用となります。
  • 保証書をお渡ししますので大事に保管なさってください。

よくある質問

途中で仕様を変更したいのですが
可能です。ただし内容や状況により異なるため、お早目にご相談ください。その際、仕様変更にかかるコスト増をできるだけ抑えられるよう努力いたします。また事前にご相談を頂ければ、どの時点から仕様変更に対して、どんなコストがかかるのか、丁寧にご説明いたします。
仕上がりがイメージと違う場合は
どうなりますか?
「イメージと違った」ということを避けるために、壁紙、床、外壁などについては着工前にカタログやサンプルを一緒に見ながらご確認を頂いています。「イメージと違う」を防ぐよう最善の注意を払います。
見積りと請求が違うことがある、
と聞きましたが
仕様・条件が変わらなければ、最初にご提示した見積額が変わることは一切ありません。またお客様のご要望で仕様や機材の変更を行う場合、いくら増額するのか?(または減額するのか)をきちんとご説明し、ご承諾の上行います。
できるだけ費用を抑えたいのですが・・・
例えば割高な「最新モデル」だけではなく、性能が同一の旧(型落ち)モデルを使う、また機能やデザインがほぼ一緒で価格が安い他メーカー製品をご提案することも可能です。その他コスト削減の知恵、方法はたくさんあります。ぜひご相談ください。
持ち込みできますか?
問題ありません。お客様がネット通販等で購入した製品の取付けもお任せ下さい。ただし、サイズ・形状により取り付けられない、という問題を回避するため、取り付けが決定している場合は、購入前にご相談を頂ければ安心ですね。
人出不足による工期遅延をよく耳に
しますが、大丈夫ですか?
採用の強化を始め、受託する業務量のコントロール、精度の高い現実的な工期の設定、職人ネットワークの活用など、お客様にご迷惑をおかけしないようあらゆる努力を払っています。
手抜き工事が心配なのですが・・・
地元で築いてきた信頼を損なうようなことは一切いたしません。責任をもって管理を行い、漏れ、抜け、ミスがないようしっかり確認しながら進めます。
利用できないメーカー品や
ブランドはありますか?
通常で入手可能な国内外メーカー製品であれば問題ありません。特定のメーカーの代理店ではありませんので、弊社の都合による偏ったご提案を差し上げることは一切ありません。
協力会社
  • 株式会社谷川建築事務所
加入団体
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